El 6 de octubre, IRCC anunció el lanzamiento del Portal de Protección de Refugiados de Canadá (CRPP por sus siglas en inglés). Este portal será el medio principal para presentar una solicitud de protección para refugiados.

Antes, las personas presentaban solicitudes de protección de refugiados por correo electrónico o vía Connect. Sin embargo, después del 6 de octubre, las personas solo pueden hacer reclamos a través de CRPP.

Cómo presentar una solicitud de refugio a través del nuevo portal

Si se encuentra dentro de Canadá y desea presentar una solicitud de refugio (con o sin la ayuda de un representante), debe crear una cuenta en CRPP. Luego, debe completar un cuestionario y enviar los documentos de respaldo, incluida la base completa del formulario de reclamo.

Pueden comenzar este proceso para usted y sus dependientes en Canadá. También puede autorizar a un representante legal a crear una cuenta (a su nombre) y presentar un reclamo en su nombre.

Tenga en cuenta que un representante puede ayudarlo a completar su reclamo o enviarlo por usted. Quien crea la cuenta del portal es la persona que debe firmar y enviar la reclamación.

¿Y si ya hiciste un reclamo?

Si ya realizó un reclamo por correo electrónico o inició el proceso a través de Connect, no es necesario que envíe nuevamente sus documentos. Puede continuar usando Connect para enviar la documentación requerida.

Si el oficial le dice que regrese al puerto de entrada o a una oficina en tierra

El portal también puede ser utilizado por reclamantes que se trasladen tierra adentro desde un puerto de entrada. Estos reclamantes pueden utilizar el número de solicitud que se encuentra en el documento de reconocimiento del reclamo proporcionado por la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá.

Beneficios del portal canadiense de protección de refugiados

El CRPP mejora el servicio al cliente al permitir que las personas presenten su reclamo en línea. El Portal de Protección de Refugiados de Canadá también garantiza que los clientes envíen información completa, lo que reduce la correspondencia entre el departamento y los clientes. Por supuesto, esto también permite a IRCC tomar decisiones de elegibilidad más rápidas.

Además, el personal de IRCC podrá utilizar el portal para contactar a los solicitantes. IRCC puede solicitar información adicional o aclarar posibles errores. Ellos pueden programar una cita para los nuevos solicitantes en la oficina más cercana, para proporcionar huellas dactilares, asistir a una entrevista y recibir el documento de solicitante de protección de refugiado.

Además, los clientes pueden recibir correspondencia a través del CRPP, como una solicitud para asistir a una entrevista de solicitud de refugio con un oficial. Además, pueden recibir instrucciones de exámenes médicos de inmigración (IME).

¡Déjanos ayudarte!

Si tienes una pregunta general sobre inmigración a Canadá, completa el siguiente formulario. Sin embargo, si tienes preguntas específicas, te recomendamos reservar una sesión de consulta. Alternativamente, puedes completar nuestro formulario de evaluación.

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