En los últimos años, IRCC ha estado utilizando análisis avanzado (AA), inteligencia artificial (IA) y automatización para modernizar el sistema de inmigración de Canadá y mejorar el servicio al cliente. Las últimas tecnologías de IRCC se han utilizado para respaldar el procesamiento de:

  • Solicitudes de Residente Temporal (TR),
  • solicitudes de Residente Permanente (PR), así como para
  • clasificar los correos electrónicos para admitir respuestas más rápidas a las consultas en varias bandejas de entrada de IRCC.

Parte de la atención sobre cómo IRCC está utilizando AI se ha centrado en el uso de la herramienta Chinook. Para quienes no estan familiarizados, Chinook es una herramienta -basada en Microsoft Excel- desarrollada por Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) para el procesamiento de solicitudes de residencia temporalSegún IRCC, Chinook simplifica la representación visual de la información de un cliente. Pero ¿qué significa esto? Chinook muestra (de una manera más fácil de usar) la información almacenada en:

  • el Sistema Global de Gestión de Casos (GCMS),
  • sistema de procesamiento de IRCC, y
  • el sistema de registro.

Ahora veamos el uso de Chinook en varias oficinas de visa IRCC alrededor del mundo.

Uso de Chinook

La última publicación de Lexbase, volumen 33, número 9, muestra un desglose del uso de la pestaña Chinook desde el 1 de enero de 2022 hasta el 8 de febrero de 2022. Según el informe, 44.442 aplicaciones han usado Chinook. La sección de ‘oficinas’ muestra dónde se tomó la decisión final.

Oficinas Aplicaciones
Abu Dhabi 1,687
Accra 18
Amman 1,088
Ankara 2,327
Bangkok 781
Beijing 22
Beirut 344
Bogota 1,930
Buenos Aires 330
Cairo 150
CPC-Ottawa 15,828
Dakar 173
Guangzhou 1
Ho Chi Minh 1,401
Hong Kong 404
Islamabad 1
Jakarta 471
Kingston 758
Lima 482
Manila 2,036
Mexico 3,824
Nairobi 2,267
New Delhi 66
New York 2
Paris 3,226
Port of Spain 320
Pretoria 730
Rabat 172
Rome 215
Singapore 1,780
Tunis 214
Vienna 290
Warsaw 1,104
Gran Total: 44,442
Nuestro especial agradecimiento a Richard Kurland por permitirnos usar esta tabla de Lexbase.

Como puede ver, las cinco oficinas de visa de IRCC donde se ha utilizado más Chinook son:

  1. CPC-Ottawa (15.828),
  2. México (3,824),
  3. París (3.226),
  4. Nairobi (2.267), y
  5. Ankara (2.327).

En un anuncio realizado por IRCC en enero del 2022, la institución dijo que están tratando de desarrollar e implementar de manera responsable estas tecnologías basadas en datos, de acuerdo con todos los requisitos de privacidad.

“Como parte de nuestro cumplimiento con la Directiva de la Junta del Tesoro de Canadá sobre la toma de decisiones automatizada, se completó una evaluación de impacto algorítmica (AIA)”, agregó IRCC.

La AIA evalúa los modelos analíticos utilizados para las aplicaciones TRV. Además, cuenta con numerosas medidas para mitigar posibles riesgos. Estas medidas incluyen un extenso proceso de revisión de posibles impactos discriminatorios, elementos de privacidad y seguridad integrados en el diseño del sistema y la capacidad de los oficiales para revocar una determinación de elegibilidad.

¿Cuándo se creó Chinook y cómo usan los oficiales de IRCC esta herramienta?

Para conocer más información sobre la herramienta Chinook, por favor visite el siguiente artículo:

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