Uso de Chinook en las oficinas de visa de IRCC alrededor del mundo
En los últimos años, IRCC ha estado utilizando análisis avanzado (AA), inteligencia artificial (IA) y automatización para modernizar el sistema de inmigración de Canadá y mejorar el servicio al cliente. Las últimas tecnologías de IRCC se han utilizado para respaldar el procesamiento de:
- Solicitudes de Residente Temporal (TR),
- solicitudes de Residente Permanente (PR), así como para
- clasificar los correos electrónicos para admitir respuestas más rápidas a las consultas en varias bandejas de entrada de IRCC.
Parte de la atención sobre cómo IRCC está utilizando AI se ha centrado en el uso de la herramienta Chinook. Para quienes no estan familiarizados, Chinook es una herramienta -basada en Microsoft Excel- desarrollada por Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) para el procesamiento de solicitudes de residencia temporal. Según IRCC, Chinook simplifica la representación visual de la información de un cliente. Pero ¿qué significa esto? Chinook muestra (de una manera más fácil de usar) la información almacenada en:
- el Sistema Global de Gestión de Casos (GCMS),
- sistema de procesamiento de IRCC, y
- el sistema de registro.
Ahora veamos el uso de Chinook en varias oficinas de visa IRCC alrededor del mundo.
Uso de Chinook
La última publicación de Lexbase, volumen 33, número 9, muestra un desglose del uso de la pestaña Chinook desde el 1 de enero de 2022 hasta el 8 de febrero de 2022. Según el informe, 44.442 aplicaciones han usado Chinook. La sección de ‘oficinas’ muestra dónde se tomó la decisión final.
| Oficinas | Aplicaciones |
| Abu Dhabi | 1,687 |
| Accra | 18 |
| Amman | 1,088 |
| Ankara | 2,327 |
| Bangkok | 781 |
| Beijing | 22 |
| Beirut | 344 |
| Bogota | 1,930 |
| Buenos Aires | 330 |
| Cairo | 150 |
| CPC-Ottawa | 15,828 |
| Dakar | 173 |
| Guangzhou | 1 |
| Ho Chi Minh | 1,401 |
| Hong Kong | 404 |
| Islamabad | 1 |
| Jakarta | 471 |
| Kingston | 758 |
| Lima | 482 |
| Manila | 2,036 |
| Mexico | 3,824 |
| Nairobi | 2,267 |
| New Delhi | 66 |
| New York | 2 |
| Paris | 3,226 |
| Port of Spain | 320 |
| Pretoria | 730 |
| Rabat | 172 |
| Rome | 215 |
| Singapore | 1,780 |
| Tunis | 214 |
| Vienna | 290 |
| Warsaw | 1,104 |
| Gran Total: | 44,442 |
Como puede ver, las cinco oficinas de visa de IRCC donde se ha utilizado más Chinook son:
- CPC-Ottawa (15.828),
- México (3,824),
- París (3.226),
- Nairobi (2.267), y
- Ankara (2.327).
En un anuncio realizado por IRCC en enero del 2022, la institución dijo que están tratando de desarrollar e implementar de manera responsable estas tecnologías basadas en datos, de acuerdo con todos los requisitos de privacidad.
“Como parte de nuestro cumplimiento con la Directiva de la Junta del Tesoro de Canadá sobre la toma de decisiones automatizada, se completó una evaluación de impacto algorítmica (AIA)”, agregó IRCC.
La AIA evalúa los modelos analíticos utilizados para las aplicaciones TRV. Además, cuenta con numerosas medidas para mitigar posibles riesgos. Estas medidas incluyen un extenso proceso de revisión de posibles impactos discriminatorios, elementos de privacidad y seguridad integrados en el diseño del sistema y la capacidad de los oficiales para revocar una determinación de elegibilidad.
¿Cuándo se creó Chinook y cómo usan los oficiales de IRCC esta herramienta?
Para conocer más información sobre la herramienta Chinook, por favor visite el siguiente artículo:
Además, recomendamos leer:
- IRCC utiliza un sistema especial para procesar solicitudes de TRV (fuera de Canadá)
- Uso de Inteligencia Artificial en las Solicitudes de Inmigración
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